Encargado/a de Servicio de Información del Museo (Turno de mañana)

Bajo las directrices del Área de RRHH y Servicios Generales se encargará de coordinar la información y atención al visitante con el fin de proporcionar apoyo a todas sus necesidades en el Museo.

• Coordinar con los demás departamentos la actuación con el fin de homogeneizar metodologías e informaciones en el Museo.
• Coordinar al equipo de auxiliares de Información y supervisión del turno de tarde.
• Formación del personal a su cargo.
• Informar a los visitantes de las cuestiones requeridas por mail, teléfono, o de manera personal con el fin de garantizar la excelencia en la atención y fidelidad al visitante.
• Coordinar la atención de quejas y reclamaciones de los visitantes con el fin de optimizar el servicio prestado en el Museo.
• Reservar, coordinar y acreditar los diferentes grupos con el fin de garantizar una visita más eficaz y adecuada en el Museo.
• Coordinación con el resto de las áreas de las actividades que se realizan en el museo.

Perfil de los candidatos:

• Titulado/a Superior o Grado o cursando últimos años de carrera.
• Nivel alto de inglés, se valorará el conocimiento de un segundo idioma.
• Se valorará experiencia en instituciones culturales similares, en puestos de trabajo de idéntica especialidad o actividad principal, con funciones y tareas iguales a las asignadas a la plaza a cubrir.
• Se valorará experiencia en gestión de equipos.
• Capacidad de comunicación, facilidad para las relaciones humanas, sensibilidad y motivación por el mundo del arte.
• Flexibilidad, capacidad de resolutiva, capacidad de trabajo en equipo.

Régimen horario y jornada:

Jornada a tiempo parcial.
Horario: de 9:45 a 14:45 horas de martes a viernes, sábados de 9:45 a 14.30 y domingos alternos de 9.45 a 19:15 horas.

Tipo de contratación: Contrato indefinido.